Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.
AppleCare+ para tu iPhone. Tranquilidad garantizada.
AppleCare+ para el iPhone y AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida son seguros que te ofrecen asistencia técnica de expertos1 y cobertura de hardware,2 incluidas unnúmero ilimitado de incidencias por daños accidentales, hasta el límite estipulado en las condiciones, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29€ en caso de daños en la pantalla o el vidrio trasero, o de 99€ para otro tipo de daños accidentales.3 Según la póliza que elijas, también puedes tener cobertura de robo ypérdida. La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+.
Las ventajas de AppleCare+ se suman alderecho del consumidor aque el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años (productos comprados antes del 1 de enero de 2022) o tres años (productos comprados a partir del 1 de enero de 2022) siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta aquí.
Cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas porApple
Acceso prioritario alsoportetécnico
Número ilimitado de incidencias por daños accidentales3
Cobertura de reparaciones dela batería3
Elige la cobertura queprefieras.
AppleCare+
AppleCare+ para el iPhone incluye un número ilimitado de incidencias por daños accidentales.3 Cada incidencia está sujeta a un cargo por servicio según se indica a continuación. También disfrutarás de reparación de la batería, Servicio de Sustitución Rápida3 y acceso prioritario a los expertos deApple.1
AppleCare+ con cobertura derobo ypérdida
Además de las ventajas de AppleCare+, tienes cobertura para un mínimo de dos incidencias por robo o pérdida cada 12meses.3 Cada incidencia está sujeta a un cargo por servicio según se indica a continuación.
La cobertura de robo y pérdida requiere que la prestación Buscar esté activada en el dispositivo en el momento del robo opérdida ydurante el proceso de reclamación.4
Asistencia en un único lugar
Apple diseña el iPhone, iOS y muchas de susaplicaciones. Poreso es un sistema totalmente integrado. Además, solo AppleCare+ ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar ya cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.
- Acceso prioritario a los expertos deApple
- Reparación en el mismo día en la mayoría de áreas metropolitanas de todo elmundo5
- Servicio de Sustitución Rápida3
- Cobertura de robo y pérdida: Si pierdes eliPhone ote lo roban, puedes pedir que te manden uno de sustitución acualquier país donde esté disponible esta cobertura.5
Cobertura adicional dehardware
Ambas pólizas de AppleCare+ ofrecen servicio de reparación osustitución del hardware para tu iPhone. Dependiendo de la póliza que elijas, tendrás un número ilimitado de incidencias por daños accidentales con un mínimo de dos incidencias por robo o pérdida cada 12meses.3 Cada incidencia está sujeta a un cargo por servicio según se indica en la tabla anterior. La cobertura incluye:
- El iPhone
- La batería3
- El cable incluido
Asistencia técnica para software
Al contratar AppleCare+ para el iPhone, nuestros expertos te ayudarán a solucionar cualquier problema relacionado con el iPhone, iOS, iCloud y las apps de Apple para el iPhone, entre ellos:5
- Uso de iOS y iCloud
- Conexión a redes inalámbricas
- Preguntas sobre apps de Apple para el iPhone, como FaceTime, Mail, Safari yCalendario
Protege tuiPhone
AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida
Puedes contratar una póliza de duración determinada para dos años de cobertura o una póliza anual, con pago en cuotas mensuales, que se renovará automáticamente cada año hasta que se cancele.6
Póliza anual,
pago mensual
2años
iPhone15Pro, iPhone15 ProMax
iPhone15Plus, iPhone14Plus
iPhone15, iPhone14, iPhone13
iPhoneSE (3.ªgeneración)
AppleCare+
Puedes contratar una póliza de duración determinada para dos años de cobertura o una póliza anual, con pago en cuotas mensuales, que se renovará automáticamente cada año hasta que se cancele6
Póliza anual,
pago mensual
2años
iPhone15Pro, iPhone15 ProMax
iPhone15Plus, iPhone14Plus
iPhone15, iPhone14, iPhone13
iPhoneSE (3.ªgeneración)
Resumen de los cargos porservicio
Incidencias cubiertas
Daños en la pantalla oelvidrio trasero3
29€
Otro tipo de daños accidentales
99€
Robo o pérdida
129€
Cómo contratarlo
- Contrata AppleCare+ al comprar tuiPhone.
- También puedes contratarlo durante los 60días posteriores a la compra. Tienes tres opciones:
- En tu iPhoneEn tu iPhone (ve a Ajustes > General > Información y elige Añadir Cobertura de AppleCare+).
- Hacerlo online, donde comprobaremos elnúmero de serie yharemos un diagnóstico a distancia del producto.
- Llamar al 900812703, donde te pediremos el justificante de compra ytambién haremos un diagnóstico adistancia.
Para informarte sobre cómo renovar tu plan, haz clic aquí.
AppleCare+ no esta disponible en Canarias, Ceuta ni Melilla.
La cobertura de robo y pérdida requiere que la prestación Buscar esté activada en el dispositivo en el momento del robo o pérdida y durante el proceso de reclamación.4
Siquieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+ o los términos y condiciones de AppleCare+ con cobertura de robo ypérdida.
Soporte adicional
Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación ymuchomás.
Encuentra el número de teléfono de Soporte deApple aquí.
Contactar con el Soporte deApple
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