Cómo comprobar su cobertura de soporte técnico de Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac, AirPods (2024)

Entonces tienes problemas con tu dispositivo Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) y necesitas verificar si el dispositivo todavía está cubierto por la garantía. ¡Lo cubrimos con estos consejos para verificar esa información de manera rápida y fácil!

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Utilice el número de serie y consulte con Apple

Si conoce el número de serie de su dispositivo, es fácil verificar su cobertura usandoSitio de cobertura de cheques de Apple.

Encuentra tu número de serie

Hay varias formas de localizar su número de serie (o número IMEI, MEID, CDN e ICCID), según el producto; El número suele encontrarse en la parte posterior de la superficie de su dispositivo, en iTunes o dentro del producto.

Si su dispositivo está funcionando, también puede ubicar el número de serie:

• Computadoras Mac: desde la ventana Acerca de esta Mac (Menú Apple > Acerca de esta Mac)Dispositivos iOS (iPad, iPod, iPhone): simplemente toqueConfiguración > General > Acerca de
  

Si su producto no funciona

Debes buscar el número de serie en la superficie del dispositivo (normalmente el número de serie está grabado en la parte posterior del dispositivo, como en el Apple Watch, iPad y iPhone).

También lo podrás encontrar en tu factura, en tu caja original. Los números de serie están impresos cerca de las etiquetas de códigos de barras que vienen con el dispositivo.

Y los números de serie también se pueden encontrar en iTunes.

Si quieres ver tu número de serie en iTunes:

• Inicie iTunes y luego elijaiTunes > Preferencias(Mac) o seleccione Editar > Preferencias (Windows)
• Haga clic en dispositivos
• Pase el mouse o toque sus copias de seguridad anteriores para mostrar el número de serie

Verifique la cobertura con la aplicación de soporte de Apple

Otra opción es utilizar la aplicación de soporte de Apple para ver la información de su garantía en los dispositivos asociados con su ID de Apple.

1. Abra la aplicación de soporte de Apple (o descárguela e instálela)
2. Toca la opción Cuenta en el menú inferior.
   1. Si no has iniciado sesión con tu ID de Apple, inicia sesión
3. Presiona la opción consultar cobertura
   1. Apple enumera todos los dispositivos asociados con su ID de Apple
   2. Toque el dispositivo que desea verificar para ver el estado actual de la garantía y la fecha de vencimiento, si aún está bajo garantía.
   3. Si la garantía ya expiró, verá una señal de advertencia.

Cómo verificar la garantía de Apple en su dispositivo

¿Alguna vez has tenido ese momento de pánico cuando un dispositivo querido comienza a funcionar mal y no estás seguro de si todavía está en garantía? Todos hemos estado allí. Afortunadamente, Apple hace que sea relativamente sencillo comprobar el estado de la garantía de sus productos. Ya sea que esté utilizando un iPhone, iPad, Mac o cualquier otro dispositivo Apple, esta guía le mostrará cómo determinar rápidamente el estado de la garantía de su dispositivo. ¡Profundicemos y desmitifiquemos el proceso!

Desde aquí podrás ver elDetalles de coberturapara las siguientes categorías:

Sin embargo, en el caso de que su dispositivo no esté cubierto por AppleCare+, es probable que solo vea información relacionada con la Garantía limitada. Como mínimo, podría ver un mensaje de "Cobertura vencida", informándole que su dispositivo ya no está cubierto por la Garantía limitada de Apple o AppleCare+.

Se aplican las mismas reglas cuando se trata de Mac, pero los pasos para verificar la cobertura de soporte de Apple son un poco diferentes.

Cómo comprobar la garantía de Apple para los AirPods

Todos conocemos esa sensación de alivio cuando un dispositivo todavía está en garantía, especialmente cuando empieza a funcionar mal. Si te preguntas sobre el estado de la garantía de tus AirPods y quieres comprobarlo directamente desde tu iPhone, estás de suerte. Esta guía lo guiará a través de los pasos para verificar rápida y fácilmente el estado de la garantía de sus AirPods sin abandonar la comodidad de su dispositivo.

¡Y así de sencillo es! Con solo unos pocos toques en tu iPhone, puedes tener la tranquilidad de saber el estado de la garantía de tus AirPods. Siempre es una buena idea mantenerse informado sobre la garantía de su dispositivo, asegurándose de estar preparado para cualquier contratiempo inesperado. Entonces, sigue escuchando tus canciones favoritas y recuerda, tu iPhone te respalda cuando se trata de verificaciones de garantía.

Conclusión

Apple ha simplificado mucho la verificación de la garantía de Apple para iPhone, iPad, iPod, Mac e incluso los AirPods. Mantenerse informado sobre la garantía y el estado de soporte de su dispositivo no solo le brinda tranquilidad sino que también garantiza que nunca lo tomarán desprevenido. Así, la próxima vez que tengas curiosidad sobre la cobertura de tu dispositivo o si un amigo te pregunta, sabrás exactamente qué hacer. Manténgase conocedor de la tecnología y aproveche al máximo su experiencia Apple.