🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.
Perfil de usuario para usuario: arsenbasha
arsenbasha Autor
Nivel de usuario: Nivel1 8 puntos
tengo un xs max con ios 12.1
voy ajustes>nombre de la cuenta de icloud >icloud>buscar aqui en teoria sale que esta activado pero luego le doy para entrar y sale que esta desactivado lo activo salgo veo que buscar esta activado, pero vuelvo a entrar y esta desactivado otra vez, en la app de buscar no aparece, solo me sale mi otro iphone (5s),el macbook pro y los airpods; y como no funciona en el iphone buscar en el iwatch tampoco
lo acabo de restaurar para ver si era problema del software o tambien porque lo tenia enlazado a un iwatch serie 4 pero tampoco funciona.
gracias
iPhoneXSMax, iOS 12.1, iwatch serie 4
Publicado el 25/11/2018 02:37 a.m.
Pregunta marcada como Mejor respuesta
Perfil de usuario para usuario: lamasrubia
lamasrubia
Nivel de usuario: Nivel9 53.374 puntos
Publicado el 25/11/2018 10:23 a.m.
Hola arsenbasha
Te dejo este enlace de ayuda
Obtener ayuda con Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple
Mi dispositivo no aparece en Buscar mi iPhone
Si no ves tu dispositivo en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone, sigue estas instrucciones y, a continuación, vuelve a comprobarlo:
- Comprueba que has iniciado sesión en iCloud en el dispositivo: en iOS 10.3 o posterior, pulsa Ajustes. Si ves “Inicia sesión en el [dispositivo]”, pulsa esta opción e introduce tu ID de Apple y la contraseña. En las versiones anteriores de iOS, pulsa Ajustes > iCloud e introduce tu ID de Apple y la contraseña.
- Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Buscar mi iPhone. Si Buscar mi iPhone está desactivado, actívalo. A continuación, pulsa Permitir.
- Comprueba con qué ID de Apple has iniciado sesión. Puede que hayas iniciado sesión en iCloud.com o Buscar mi iPhone con un ID de Apple distinto al del dispositivo que no ves en la lista. Para comprobarlo, inicia sesión en Buscar mi iPhone o iCloud.com con tus otras cuentas de ID de Apple y busca tu dispositivo.
- Comprueba que tu dispositivo dispone de conexión Wi-Fi o de datos móviles. Por ejemplo, para localizar tu Mac o Apple Watch, debe conectarse a Internet a través de una red Wi-Fi conocida (no Ethernet). Si tienes acceso a tu dispositivo y este tiene conexión a Internet, activa el Modo avión y luego desactívalo. Si sigues necesitando ayuda, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
- Pulsa Ajustes > General > Fecha y hora. Comprueba que Ajuste automático esté activado. Esta opción configura automáticamente la fecha y la hora en función de tu zona horaria.
Puedes registrar hasta 100 dispositivos en Buscar mi iPhone con el mismo ID de Apple. Si tienes que añadir un dispositivo nuevo y ya tienes 100 registrados, elimina uno de los dispositivos existentes.
Obtener ayuda con la app Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple
Si después de comprobarlo todo continúas con problemas, puesto que ya has restaurado, contacta con Apple para que te indiquen qué puede estar pasando
Si sigues sin solucionar tu problema, prueba estos pasos para obtener ayuda con Buscar mi iPhone. También puedes consultar la página de soporte técnico de iCloud.
Un saludo
Ver la respuesta en contexto
3respuestas
Cargando el contenido de la página
El contenido de la página fue cargado
Pregunta marcada como Mejor respuesta
Perfil de usuario para usuario: lamasrubia
lamasrubia
Nivel de usuario: Nivel9 53.374 puntos
25/11/2018 10:23 a.m. en respuesta a arsenbasha
Hola arsenbasha
Te dejo este enlace de ayuda
Obtener ayuda con Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple
Mi dispositivo no aparece en Buscar mi iPhone
Si no ves tu dispositivo en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone, sigue estas instrucciones y, a continuación, vuelve a comprobarlo:
- Comprueba que has iniciado sesión en iCloud en el dispositivo: en iOS 10.3 o posterior, pulsa Ajustes. Si ves “Inicia sesión en el [dispositivo]”, pulsa esta opción e introduce tu ID de Apple y la contraseña. En las versiones anteriores de iOS, pulsa Ajustes > iCloud e introduce tu ID de Apple y la contraseña.
- Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Buscar mi iPhone. Si Buscar mi iPhone está desactivado, actívalo. A continuación, pulsa Permitir.
- Comprueba con qué ID de Apple has iniciado sesión. Puede que hayas iniciado sesión en iCloud.com o Buscar mi iPhone con un ID de Apple distinto al del dispositivo que no ves en la lista. Para comprobarlo, inicia sesión en Buscar mi iPhone o iCloud.com con tus otras cuentas de ID de Apple y busca tu dispositivo.
- Comprueba que tu dispositivo dispone de conexión Wi-Fi o de datos móviles. Por ejemplo, para localizar tu Mac o Apple Watch, debe conectarse a Internet a través de una red Wi-Fi conocida (no Ethernet). Si tienes acceso a tu dispositivo y este tiene conexión a Internet, activa el Modo avión y luego desactívalo. Si sigues necesitando ayuda, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
- Pulsa Ajustes > General > Fecha y hora. Comprueba que Ajuste automático esté activado. Esta opción configura automáticamente la fecha y la hora en función de tu zona horaria.
Puedes registrar hasta 100 dispositivos en Buscar mi iPhone con el mismo ID de Apple. Si tienes que añadir un dispositivo nuevo y ya tienes 100 registrados, elimina uno de los dispositivos existentes.
Obtener ayuda con la app Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple
Si después de comprobarlo todo continúas con problemas, puesto que ya has restaurado, contacta con Apple para que te indiquen qué puede estar pasando
Si sigues sin solucionar tu problema, prueba estos pasos para obtener ayuda con Buscar mi iPhone. También puedes consultar la página de soporte técnico de iCloud.
Un saludo
Enlace
Perfil de usuario para usuario: lamasrubia
lamasrubia
Nivel de usuario: Nivel9 53.374 puntos
25/11/2018 11:43 a.m. en respuesta a arsenbasha
Entonces es mejor que contactes con Apple
Contacta con ellos antes por si te evitan el viaje
Si sigues sin solucionar tu problema, prueba estos pasos para obtener ayuda con Buscar mi iPhone. También puedes consultar la página de soporte técnico de iCloud.
A lo mejor te indican qué hacer por teléfono
Si lo solucionas, y te apetece, nos comentas aquí la solución
Para otros usuarios que tengan el mismo problema
Un saludo arsenbasha
Enlace
Perfil de usuario para usuario: arsenbasha
arsenbasha Autor
Nivel de usuario: Nivel1 8 puntos
25/11/2018 11:24 a.m. en respuesta a lamasrubia
Gracias l@masrubia.
Ya lo he intentado (antes de escribir por aqui )pero tendre que llamar a apple o acercarme a una istore a ver que me dicen porque ya habia probado lo que me has mandado, he restaurado incluso baje de version porque estaba en ios 12.1 y tampoco funciona
Saludos.
Enlace
buscar mi iphone no funciona
